プライバシーポリシー
My Serbia（以下、「当サイト」）は，本ウェブサイト上で提供するサービスにおける、お客さまの個人情報の取扱いについて，以下の通りプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
個人情報保護方針
当サイトは、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、運営者に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。
個人情報の管理
当サイトは、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
個人情報の利用目的
当サイトでは、お客様からのお問い合わせ時に、お名前、e-mailアドレス、電話番号等の個人情報をご提供いただく場合がございますが、これらの個人情報はご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。お客さまからお預かりした個人情報は、当サイトからのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当サイトは、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の安全対策
当サイトは、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
法令、規範の遵守と見直し
当サイトは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
お問い合わせ
当サイトの個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
myserbia.jp@gmail.com
免責事項
My Serbia（以下、「当サイト」）における免責事項は、以下の通りです。
当サイトの情報の正確性について
当サイトのコンテンツや情報において、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めています。しかし、誤情報が入り込んだり、情報が古くなったりすることもあります。必ずしも正確性を保証するものではありません。また合法性や安全性なども保証しません。
損害等の責任について
当サイトに掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねます。また、当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任も負いません。
当サイトの保守、火災、停電、その他の自然災害、ウィルスや第三者の妨害等行為による不可抗力によって、当サイトによるサービスが停止したことに起因して利用者に生じた損害についても、何ら責任を負うものではありません。
当サイトを利用する場合は、自己責任で行う必要があります。
当サイトで掲載している文章・画像・動画の著作権について
当サイトに掲載されている一部の文章、画像、動画等の著作権はMy Serbiaの運営者または情報の著者・提供者に帰属します。
無断転載の禁止について
当サイトの文章、画像、動画等の著作物の情報を、著作権者の承諾なしに改編、複製、転載、変更、翻案、再配布することを禁じます。
イベント開催に関する利用規約
My Serbiaが企画・運営する料理教室、講演会、ワークショップ等（以下イベント）の開催にあたり、本規約に違反する行為、講師やお客様への迷惑行為、その他My Serbia運営者が不適当であると認める行為があった場合、ご利用をお断りすることがありますのでご了承ください。
1. イベントの開催について
・イベントは、気象災害、公共交通機関の運休、やむを得ない事情、申込人数が一定の人数に達しない等の理由で開催しない場合があります。
・イベントの講師やその家族の病気等で、開催日の振替や中止をお願いする場合があります。
・イベントで発生したお客様のケガ、事故、トラブル、盗難、紛失、身体不調等は、一切責任を負いかねます。
・イベント時に万が一、汚損・破損・紛失などがあった場合、実費を別途請求させていただく場合があります。
・食材の入手が難しい場合には、予告なく他の食材に代用する場合があります。
・お客様が食物アレルギーをお持ちの場合は、ご自身の責任でご対応ください。
・レシピの詳細を講師の許可なく、ホームページ、ブログ、SNS等に掲載することはお断りします。
・講師や他の参加者に対する営業行為、宗教・団体等への勧誘行為は禁止いたします。
・イベントに参加したお客様の個人情報をお問い合わせいただきましてもお答えできません。
２. イベントの欠席（キャンセル）について
・お客様の都合等でイベントをキャンセルする場合、メールにて、開催日の4日前までにご連絡ください。ただし、下記の場合はキャンセル料が発生します。
当日、前日のキャンセル 参加費の100％
2日前のキャンセル 参加費の80％
3日前のキャンセル 参加費の50％
※参加費からキャンセル料および振込手数料を差し引いた金額を返金します。
３. 申込の取消と返金について
・期限までに入金が確認できない場合、申込を取消させていただきます。
・イベントの中止、お客様のキャンセル等の理由で発生する返金手続きのため、お客様の銀行口座等をご確認させていただきます。
４. 個人情報の管理について
・イベントの申込の際にお伺いする氏名、電話番号、メールアドレス等の個人情報を流出しないように、十分に管理します。個人情報をイベントの運営・開催以外の目的で利用したり、第三者に提供したりすることはありません。
５. 規約について
・本規約は、必要に応じて随時変更することがあります。
・本規約は、2023年4月1日以降に開催するイベントから適用となります。